「ワガママが通らずその場で辞めた部下に連絡を取って、社会人としての規範を教えてあげたい」という上司が炎上
マネージャーが仕事の悩みを相談するWEBサイトにとんでもない相談があり、コメント欄が炎上しています。
小町に投稿したらどうなるか、 id:topisyu さんに解説して欲しい。
マネージャーをしています。
私のチームの仕事は、電話でのカスタマーサポートです。
最近新製品が発売された関係で、通常業務の時間外にも仕事が発生しています。
休日出勤をしている部下もいます。
（最も勤続年数の少ない部下が担当します。
誰も自発的に休日出勤しようとは思わないので。）
ある部下が、休日出勤の日に２時間遅れて出社したい、と申し出てきました。
大学の卒業式の日と重なっているから、とのことでした。
（彼女は学位を得るために、大学の夜間授業を履修していました。）
私は、彼女の申し出を却下しました。
勤続年数の最も少ない部下は彼女で、その日は人員が必要だったのです。
私は彼女に、その２時間のための代理を見つけられるなら、
遅く出社しても構わないと伝えました。
彼女は同僚に依頼して回りましたが、
誰も自分の休日を潰そうとはしませんでした。
その後、部下のうち何人かは、他のメンバー（彼女ではなく）の残業を
代わってあげたり、シフトを交代したりしていました。
ただ、その部下たちはプライベートでも友達同士なのです。
私は、部下が自分の責任で代理を見つけられるのであれば、
勤務時間の交換について、特に口は出しません。
（注意：コンサートに行きたい部下のために、
別の部下に残業を割り当てたことはあります。
チケットを購入済みだったからです。
これは金銭が絡むため特別なケースです。）
私は彼女に、２時間遅れての出社は許さない、
卒業式は欠席するしかない、と言いました。
その１時間後、彼女は私のところに来て、
IDカードと、これまで彼女が同僚全員に代わってこなしてきた、
全ての早出、残業、休日出勤のリストを差し出しました。
そして、その場で仕事を辞めてしまいました。
私は少し頭にきました。
彼女は、私の最も優秀な部下だったからです。
彼女の仕事は文句のつけようがなく、
６年間の勤務で、欠勤したことは一度もありません。
私は彼女をプライベートでも頼りにしてきました。
もうこの職場で働くことはないとしても、
自分のワガママが通らないからと言って、
事前の申し出もなく仕事を辞めるなんて社会人として許されない、
と私は彼女に伝えてあげたいと思っています。
この件を除けば、彼女は有能な部下でした。
こんな行為をまた繰り返してしまえば、
彼女は社会人として道を踏み外してしまいます。
私はそれを止めてあげたいだけです。
彼女は複数の里親の元を転々としながら育ちました。
今は、家族もなく独り身です。
１８歳になってしばらくの間、彼女はホームレスを経験しました。
私たちのチーム以外には、仕事仲間と呼べる人は誰もいません。
この仕事が、彼女の唯一の仕事だったのです。
彼女には、社会人としての規範を教える人が誰もいなかったのです。
彼女が同じ間違いを繰り返さないよう、手助けをしてあげたいのです。
どのようにして連絡を取るのがベストでしょうか？
回答者の回答とコメントで、多少溜飲は下がる。
というか、こういう humble background を持つ人の成功を、
アメリカ人は素直に賞賛する傾向にあると思う。
